Conditions générales d’utilisation

 1. Identification et champ d’application

Laventure Tours est une marque exploitée par Alejandro Gil Oncina, titulaire du NIF 46082263S, domicilié fiscalement à l’Av. José Martínez González 71 5º à Elda, Espagne, et inscrit en tant qu’auto-entrepreneur au régime spécial des agences de voyages. Ces conditions s’appliquent à toutes les réservations effectuées sur le site www.laventure.tours.

 2.⁠ ⁠ Informations précontractuelles

Avant de réserver un voyage proposé par Laventure Tours, le client potentiel reçoit des informations claires et détaillées :

• Description des services contractés (itinéraire, hébergement, transport, accompagnement).
• Prix total, y compris les taxes et les frais.
• Conditions d’annulation, de modification et de remboursement.
• Coordonnées de l’organisateur et obligations légales (visas, assurances, santé, etc.).

Le contrat d’un voyage implique l’acceptation expresse de ces informations et conditions. Toute la documentation est fournie en espagnol ou en français, selon la préférence du voyageur. Lorsqu’une réservation est effectuée, le client potentiel est appelé « client », et lui-même ainsi que les autres membres de son groupe sont appelés « voyageurs ».

 3.⁠ Formalisation et paiements

Chez laventure.tours, nous proposons des voyages guidés en groupe. Le devis détaille tout ce qui est inclus dans le voyage à une date donnée et le prix final (qui varie si le client voyage seul, en couple ou en groupe).
Quant au processus de réservation et de confirmation du voyage :

• Afin de confirmer votre place, veuillez envoyer un courriel à info@laventure.tours et chaque participant doit payer un acompte de 30 % du prix de base.
• Un deuxième paiement de 40% est dû à la confirmation du voyage (minimum 6 personnes) ou jusqu’à 75 jours avant le départ.
• Si la réservation est effectuée moins de 75 jours à l’avance, le 70 % sera payé dans les 7 jours suivant la confirmation.
• Le paiement intégral est dû 20 jours avant le départ.
• Modes de paiement acceptés : virement bancaire.

Les retards de paiement peuvent entraîner l’annulation de la réservation sans remboursement. Le client accepte expressément ces conditions lors du premier paiement.

Laventure Tours se réserve le droit de modifier le prix en cas de variation des tarifs, des taxes ou du taux de change jusqu’à 20 jours avant le départ. Si l’augmentation dépasse 8%, le client peut annuler sa réservation avec remboursement intégral.

 4.⁠ ⁠Annulations et retraits

Le voyageur peut annuler à tout moment, mais dans l’une des situations suivantes.

Voyage non confirmé :

• L’acompte n’est pas remboursé, mais une réduction équivalente est offerte sur un prochain voyage (dans les 6 mois). Passé ce délai, le montant est perdu.

Si le voyage est confirmé, le deuxième paiement doit avoir été effectué. Dans ce cas :

• Avec un préavis de 75 jours ou moins, ni l’acompte ni le deuxième versement ne sont remboursables.
• Si l’annulation est faite moins de 21 jours à l’avance, le montant total du voyage n’est pas remboursé.

Toute communication doit être envoyée à info@laventure.tours.
Il est recommandé de souscrire une assurance annulation au moment de la réservation du voyage pour qu’elle soit valable.

 5.⁠ ⁠Modifications apportées par Laventure Tours

En cas de modifications substantielles (itinéraire, prix >8%, dates), le client sera informé au moins 7 jours calendaires à l’avance. Le voyageur peut :

• Accepter les changements.
• Demander un remboursement intégral dans les 14 jours.
• Accepter une solution de remplacement de valeur supérieure sans frais supplémentaires.
• Accepter une alternative de moindre valeur, avec remboursement de la différence.

 6.⁠ ⁠Force majeure

Sont considérés comme cas de force majeure : la guerre, les catastrophes naturelles, les pandémies, les grèves, les fermetures de frontières ou les restrictions légales. Dans ces cas, les heures non consommées seront remboursées.

 7.⁠ ⁠Responsabilité

Laventure Tours est responsable des prestations incluses dans le contrat, mais pas de celles gérées par des tiers (vols internationaux, taxis, hébergement contracté par le client) qui interfèrent avec le déroulement du voyage aux dates prévues.
Le client est responsable de ses effets personnels à tout moment.
Nous disposons d’une assurance responsabilité civile.
L’assurance voyage est obligatoire pour chaque voyageur, à chaque voyage, et Laventure Tours est responsable de sa souscription.

 8.⁠ Exigences aux voyageurs

Le voyageur doit être en possession de documents valides : carte d’identité/passeport, visas, certificats de santé. Il est de votre responsabilité de vérifier les exigences de la destination.

Les mineurs ne sont pas admis sans autorisation expresse signée.

 9.⁠ ⁠Protection des données

Toutes les informations fournies par chaque voyageur au cours du processus de réservation seront stockées par Laventure Tours.

Les données personnelles sont traitées conformément au règlement général sur la protection des données, de domaine européen. Elles ne sont pas transférées à des tiers, sauf en cas d’obligation légale ou de besoin contractuel (assurance, hébergement, etc.).

La finalité de l’utilisation de ces données peut être consultée dans la politique de confidentialité complète sur notre site web.

10.⁠ ⁠Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (textes, images, logos) est légalement protégé. Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation expresse est interdite.

11.⁠ ⁠Juridiction

Ces conditions sont régies par la loi espagnole. Les parties se soumettent aux tribunaux d’Alicante, à moins que les règles de protection des consommateurs n’autorisent une autre juridiction.

12.⁠ ⁠Avis juridique du site web

Laventure Tours peut modifier le contenu du site sans préavis. Elle ne garantit pas l’absence d’erreurs, d’interruptions ou de virus.
L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière responsable. Il est interdit d’insérer des logiciels nuisibles ou de manipuler le site.

Contact officiel : info@laventure.tours