Términos y condiciones
1. Identificación y ámbito de aplicación
Laventure Tours es una marca operada por Alejandro Gil Oncina, con NIF 46082263S, domicilio fiscal en Av. José Martínez González 71 5º, e inscrito como trabajador autónomo bajo el régimen especial de las agencias de viaje. Estas condiciones se aplican a todas las reservas realizadas a través del sitio web www.laventure.tours.
2. Información precontractual
Antes de formalizar la reserva de un viaje ofrecido por Laventure Tours, el cliente potencial recibe información clara y detallada sobre:
Descripción de los servicios contratados (itinerario, alojamiento, transporte, acompañamiento).
Precio total, con impuestos y tasas incluidos.
Condiciones de cancelación, modificación y reembolso.
Datos del organizador y requisitos legales (visados, seguros, salud, etc.).
La contratación de un viaje implica la aceptación expresa de esta información y de estas condiciones. Toda la documentación se facilita en castellano o en francés, según la preferencia del viajero. Al formalizar una reserva, el cliente potencial pasa a denominarse « cliente », y él junto al resto de integrantes que le acompañen « viajeros ».
3. Formalización y pagos
En laventure.tours se ofrecen viajes guiados en grupo. En el presupuesto se detalla todo lo incluido en el viaje en una fecha dada y el precio final (que varía si el cliente viaja en solitario, en pareja o conforma un grupo por sí mismo).
En cuanto al proceso de reserva y confirmación del viaje:
Para confirmar plaza se debe enviar un correo electrónico a info@laventure.tours y abonar un depósito del 30 % del precio base.
Al confirmarse el viaje o hasta 75 días antes de la salida, deberá abonarse un segundo pago del 40 %.
Si la reserva se realiza con menos de 75 días de antelación, se abonará un 70 % en el plazo de 7 días desde la confirmación.
El pago total deberá completarse 20 días antes de la salida.
Métodos de pago aceptados: transferencia bancaria y BIZUM.
Los pagos fuera de plazo podrán suponer la anulación de la reserva sin derecho a reembolso. El cliente acepta expresamente estas condiciones al realizar el primer pago.
Laventure Tours se reserva el derecho de modificar el precio en caso de variaciones en tasas, impuestos o tipo de cambio hasta 20 días antes de la salida. Si el incremento supera el 8 %, el cliente podrá cancelar con reembolso total.
4. Cancelaciones y desistimientos
El viajero podrá cancelar en cualquier momento, con las siguientes condiciones:
Si se cancela antes de 90 días de la salida y el viaje está confirmado, no se reembolsa el depósito, pero se ofrece un descuento equivalente en un viaje futuro (durante los 6 meses siguientes). Pasado ese plazo, el importe se pierde.
Si se cancela un viaje confirmado con 75 o menos días de antelación, no se reembolsan ni el depósito ni el segundo pago.
Si la cancelación se produce con menos de 21 días de antelación, no se reembolsa el importe pagado.
Cualquier comunicación deberá realizarse al correo info@laventure.tours.
Se recomienda contratar un seguro de cancelación en el momento de formalizar la reserva del viaje para que tenga validez.
5. Modificaciones por Laventure Tours
Si hubiera cambios sustanciales (itinerario, precios >8 %, fechas), el cliente será informado con al menos 7 días naturales de antelación. El viajero podrá:
Aceptar los cambios.
Solicitar reembolso total en un plazo de 14 días.
Aceptar una alternativa de mayor valor sin coste adicional.
Aceptar una alternativa inferior, con devolución de la diferencia.
6. Fuerza mayor
Se consideran causas de fuerza mayor: guerra, catástrofes naturales, pandemias, huelgas, cierre de fronteras o restricciones legales. En tales casos se reembolsará lo que no se haya disfrutado.
7. Responsabilidad
Laventure Tours responde de los servicios incluidos en el contrato, pero no de aquellos gestionados por terceros (vuelos internacionales, taxis, alojamientos contratados por el cliente) que interfieran con el desarrollo del viaje en las fechas establecidas.
El cliente es responsable de sus objetos personales en todo momento.
Contamos con seguro de responsabilidad civil.
El seguro de viaje es obligatorio para cada viajero, en cada viaje, y Laventure Tours se encarga de contratarlo.
8. Requisitos del viajero
El viajero debe contar con documentación válida: DNI/pasaporte, visados, certificados sanitarios. Es su responsabilidad verificar los requisitos del destino.
No se admiten menores de edad sin autorización expresa firmada.
9. Protección de datos
Los datos personales se tratan conforme al RGPD y la LOPDGDD. No se ceden a terceros salvo por obligación legal o necesidad contractual (seguros, alojamiento, etc.).
El usuario puede ejercer sus derechos mediante solicitud a info@laventure.tours. Consúltese la Política de Privacidad completa en nuestra web.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos) están protegidos legalmente. Su reproducción total o parcial sin autorización expresa está prohibida.
11. Jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados de Alicante, salvo que la normativa de protección al consumidor permita otra jurisdicción.
12. Aviso legal del sitio web
Laventure Tours puede modificar los contenidos del sitio sin aviso previo. No garantiza la ausencia de errores, interrupciones o virus.
El usuario se compromete a un uso responsable. Está prohibido insertar software dañino o manipular la web.
Contacto oficial: info@laventure.tours
